Skip to main content
0

Polityka Zwrotów – Akademia Narciarska ilewicz.pl

1. Zakres

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady anulowania rezerwacji i zwrotu opłat za usługi szkolenia narciarskiego zakupione online na stronie ilewicz.pl.

2. Prawo do zwrotu

  1. Usługi szkolenia narciarskiego są usługami określonego terminu i czasu, przez co konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy w rozumieniu ogólnej definicji prawa odstąpienia, jeżeli świadczenie miało być wykonane w konkretnym terminie.

  2. Zwrot środków za zakupioną usługę jest możliwy tylko na zasadach opisanych poniżej.

3. Zwrot w przypadku anulowania przez klienta

  1. Anulowanie rezerwacji do 14 dni przed terminem usługi – zwrot 100 % wartości usługi.

  2. Anulowanie rezerwacji 3–13 dni przed usługą – zwrot 50 % wartości usługi.

  3. Anulowanie rezerwacji krócej niż 72 godziny przed rozpoczęciem usługi – brak prawa do zwrotu.

Warunki powyższe mogą być modyfikowane w zależności od sezonu oraz typu usługi.

4. Zwrot z powodu choroby lub wypadku

  1. W przypadku udokumentowanej choroby lub urazu uniemożliwiającego udział w usługach szkoleniowych – zwrot proporcjonalny do niewykorzystanej części usługi pod warunkiem przedstawienia odpowiedniego zaświadczenia lekarskiego, zawierającego czytelne dane kontaktowe lekarza wystawiającego w/w zaświadczenie.

  2. Zwrot zostanie dokonany w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania dokumentacji i zgłoszenia.

5. Zwrot w przypadku anulowania przez szkołę

  1. Jeżeli ilewicz.pl z własnej inicjatywy odwoła usługę lub nie może zapewnić usług z powodów organizacyjnych (np. brak instruktora), klient otrzyma pełny zwrot zapłaconych środków.

  2. W takich sytuacjach możliwe jest również przeniesienie rezerwacji na inny termin, jeśli klient wyrazi taką chęć.

6. Sposób i termin zwrotu

  1. Zwroty realizowane są w tej samej formie płatności, którą dokonano zakupu.

  2. Termin na zwrot środków wynosi maksymalnie do 14 dni roboczych od daty potwierdzenia zgłoszenia.

7. Procedura zgłoszenia

  1. Anulowanie lub prośbę o zwrot należy zgłosić wyłącznie pisemnie na adres e-mail: kuba@ilewicz.pl z podaniem danych rezerwacji.

  2. W przypadku choroby lub wypadku należy dołączyć skan lub zdjęcie zaświadczenia lekarskiego potwierdzającego stan zdrowia.