Regulamin świadczenia usług szkoleniowych

Akademia Narciarska ilewicz.pl

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych z zakresu narciarstwa przez Akademię Narciarską ilewicz.pl, prowadzoną przez Administratora strony internetowej ilewicz.pl (dalej: „Usługodawca”): Grupa Ilewicz Kuba Ilewicz, z siedzibą w Bielsku-Białej (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Pocztowa 6/1, 43-300 Bielsko-Biała); NIP: 9372528297; REGON: 369917445 oraz adres poczty elektronicznej: kuba@ilewicz.pl.
2. Regulamin ma zastosowanie do usług zamawianych i opłacanych online za pośrednictwem strony internetowej ilewicz.pl.
3. Klientem jest osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji usługi (dalej: „Klient”).
4. Dokonanie rezerwacji i płatności oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi szkolenia narciarskiego, w szczególności: a) szkolenia indywidualne, b) szkolenia grupowe, c) szkolenia dla dzieci i dorosłych, d) szkolenia specjalistyczne.
2. Szczegółowy zakres, termin, miejsce i cena usługi określone są w opisie oferty na stronie ilewicz.pl.

§3. Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacji usługi dokonuje się za pośrednictwem strony internetowej ilewicz.pl.
2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie pełnej płatności online.
3. Dostępne formy płatności określone są na stronie internetowej w procesie zakupowym.
4. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji drogą elektroniczną.

§4. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli umowa dotyczy świadczenia usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami sportowymi lub rekreacyjnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Zwroty opłat możliwe są wyłącznie na zasadach określonych w §5 niniejszego Regulaminu.

§5. Polityka zwrotów i anulowania rezerwacji

1. Klient ma prawo anulować rezerwację na następujących zasadach: a) do 14 dni przed terminem usługi – zwrot 100% wartości usługi, b) 3–13 dni przed terminem usługi – zwrot 50% wartości usługi, c) mniej niż 72 godziny przed terminem usługi – brak zwrotu.
2. W przypadku udokumentowanej choroby lub wypadku uniemożliwiającego udział w szkoleniu, Usługodawca może dokonać zwrotu proporcjonalnego do niewykorzystanej części usługi lub zaproponować zmianę terminu. Szczegółowy opis warunków znajduje się na stronie Polityka Zwrotów.
3. W przypadku odwołania usługi przez Usługodawcę z przyczyn organizacyjnych lub losowych, Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconych środków lub przeniesienie rezerwacji na inny termin.
4. Zwroty dokonywane są w terminie do 14 dni roboczych w tej samej formie płatności, jakiej użył Klient.

§6. Zasady uczestnictwa w szkoleniu

1. Klient zobowiązany jest do posiadania odpowiedniego sprzętu narciarskiego oraz karnetu narciarskiego, o ile oferta nie stanowi inaczej.
2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz poleceń instruktora.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerwania szkolenia w przypadku rażącego naruszenia zasad bezpieczeństwa przez Klienta – bez prawa do zwrotu.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z ofertą.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wypadki wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa lub poleceń instruktora.
3. Klient uczestniczy w szkoleniu na własną odpowiedzialność, mając świadomość ryzyka związanego z uprawianiem sportów zimowych.

§8. Polityka reklamacji

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej na adres e-mail: kontakt@ilewicz.pl w terminie do 14 dni od daty wykonania usługi.
3. Reklamacja powinna zawierać: a) dane Klienta, b) numer rezerwacji, c) opis zastrzeżeń, d) oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
5. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie ilewicz.pl.

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej ilewicz.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.